Ein Vorwort: Wir sprechen sie hier EXTRA an, weil sei vermutlich viele Dinge noch nicht wissen, die bei uns Direktbuchende Kunden schon aus dem Vorgesprächen wissen.
Des weiteren und so ehrlich mach ich schon sein: Wir geben über diverse Onlineportale unsere Resttermine ziemlich günstig ab. Dabei ist es uns nicht möglich bis zu teilweise 10 Mails oder Anrufe pro Passagier zu beantworten, denn das würde zu einer Belastung unseres Büros führen, welche wir nur mit zusätzlich Personal decken könnten Und damit könnten wir die Flüge über diese Portale nicht mehr anbieten, weil einfach Verlust dabei entsteht.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie haben Online einen FIXTERMIN gebucht, entweder per Terminanfrage oder per Fixtermin.
Wir erwarten Sie zur gebuchten Zeit an der angegebenen Adresse.
Ihre Chance.
Sollten sie sich eine unnötige Fahrt ersparen wollen, so rufen sie vorab bei uns an:
Bei Flügen am Morgen : Anruf am Vorabend ab 20 Uhr des Flugtages
Bei Flügen am Abend: am besten kurz vor Abfahrt zum Flug
Je kürzer sie Vorab anrufen desto sicherer können wir das Wetter einschätzen. Ein Anruf mehrere Tage vorher ist SINNLOS und daher zu unterlassen. Genauso wie Anrufe bei Flügen am Morgen vor Abfahrt.
FLUGABSAGE: Eine Flugabsage ist nur von unserer Seite aus möglich. Sollten Sie nicht zum gebuchten erscheinen (ohne vorherige telefonische Absage) wird dieser Flug als "No Show" abgerechnet. Egal welches Wetter zu diesem Zeitpunkt herrschte.
Verspätung: Sollten Sie sich aus irgendeinem Grund verspäten, so müssen wir leider die Flugzeit um die Dauer der Verspätung einkürzen.
Hintergrund: Wir haben oft mehrere Termine hintereinander. Oft bis es finster wird, letztlich wenn der erste zu spät kommt, können wir den letzten Passagier des Abends nicht mehr machen, bzw. nicht mehr die volle Zeit fliegen. Wir finden, es sollte nicht der zufällig letzte Kunde des Tages den Schaden haben, sondern derjenige der zu spät kommt.
Anfragen bezüglich Terminverschiebungen, Terminstornierungen, Gutscheine welche ablaufen bzw. abgelaufen sind, Umbuchungen.
Bitte wenden Sie sich hiezu an den Verkäufer des Gutscheines. Wir haben erstens keinen Zugriff auf Buchungsmöglichkeiten, das bedeutet wir können diese Dinge weder einsehen, noch ändern.
Des weiteren sind wir nicht IHR Geschäftspartner, sie haben von uns nichts gekauft, daher sind wir für SIE NICHT zuständig. Unser Geschäftspartner ist das Onlineportal, für diesen führen wir gegen Vorlage seiner Gutscheine die Flüge durch.
Auch hier als Hintergrund: In letzter Zeit häufen sich Anfragen und Anrufe, bei welchen wir letztlich sogar beschimpft werden, weil für Änderungen des Termines oder der Gutscheingültigkeit zusätzliche Kosten fällig werden.
Sorry, aber das haben wir nicht notwendig, zumal wir das auch nicht verantworten.
Bei disbezüglichen Anfragen, bitte immer an Jochen Schweizer oder Jollydays direkt wenden.
Anfragen bezüglich Ihres Flugtermines / Ablauf des Flugtermines.
Bitte kontaktieren sie uns NICHT im Vorfeld des Fluges. Weder per Telefon noch per Mail oder whatsapp
Bitte um Kontaktaufnahme ausschliesslich:
Bei Flügen am Morgen : Anruf am Vorabend ab 20 Uhr
Bei Flügen am Abend: am besten kurz vor Abfahrt.
Bitte kontaktieren Sie uns ausschliesslich telefonisch. Whatsapp, SMS oder Mails könnten übersehen werden. Sollten sie uns nach 2 erfolglosen Anrufen nicht erreichen, so rufen wir sicher zurück.
Wir verstehen durchaus Ihre Sorgen im Vorfeld eines Fluges, leider aber sind die meisten Anfragen eher, nennen wir es mal nicht besonders wertvoll.
Fragen wie ca. 1 Monat vorher: findet das eh sicher statt? oder: steht der Termin noch? JA um Gottes Willen warum denn nicht?
Wo ist der Treffpunkt? Stimmt der angegebenen Treffpunkt? Wann muss ich dort sein? Wieviel muss ich früher kommen?
Mal ganz ehrlich warum sollte der angegebene Treffpunkt nicht stimmen? Warum sollte die Angegebene Zeit nicht stimmen? Wir machen das jetzt schon eine ganze Weile, Sie dürfen uns glauben, wir wissen was wir tun. Wenn sie seine Termin um 18 Uhr haben, seien sie um 18 Uhr am angegebenen Treffpunkt, im Idealfall so wie es uns Großmutter gerlernt hat 5 Minuten vorher.
Ich möchte nicht zeitig aufstehen, kann ich nicht Mittags fliegen?
Nein geht aus Sicherheitsgründen nicht. Wir wissen warum wir wann welche Termine anbieten.
Leider gibt es davon eine Vielzahl an Anfragen, da unser Büro den Umfang nicht leisten kann, werden Anfragen im Vorfeld NICHT beantwortet.
Für Onlineportalkunden kommt dies nur in Frage, sollte der erste Termin abgesagt werden.
Alle angemeldeten Passagieren und alle angemeldeten Gutscheinbesitzer, erhalten immer bei gutem Wetter alle zur Verfügung stehenden Termine per SMS zugesendet.
So sieht eine SMS in etwa aus:
Liebe Tandempassagiere | Montag Abend, Dienstag Vormittag und Abend, sowie Mittwoch Vormittag ist Flugwetter. | Freitag, Samstag ebenfalls, Prognose aber noch unsicher. | Sollte für dich ein Termin interessant sein, bitten wir um baldige Vorreservierung. | Liebe Grüsse Wolfgang Zickl Motorschirm Austria
Sollte ein Termin für dich interessant sein, so bitten wir den Termin mit deinen Begleitern schnellstmöglich abzustimmen, und diesen dann ebenfalls bald bei uns zu reservieren. Der erste der sich meldet bekommt den Termin.
Es besteht die Möglichkeit bei Abendterminen vor der Abfahrt, bzw. bei Morgenterminen am Vorabend nochmals die Möglichkeit des Fluges mit uns abzustimmen, um keine unnötige Fahrt bestreiten zu müssen.
Wenn dich ein Termin nicht interessiert, so bitten wir dich diese SMS einfach zu ignorieren.