Fliegen · Motorschirm Austria

Sie haben über Jochen Schweizer oder mydays gebucht

Der Ablauf mit einem JochenSchweizer-Gutschein läuft bei uns genauso unkompliziert ab wie eine normale Buchung.

Ein Vorwort: Wir sprechen sie hier extra an, weil sie vermutlich viele Dinge noch nicht wissen, die unsere Direktbuchenden Kunden schon aus den Vorgesprächen kennen.

Des Weiteren, und so ehrlich mag ich schon sein: Wir geben über diverse Onlineportale unsere Resttermine ziemlich günstig ab. Dabei ist es uns nicht möglich, bis zu teilweise 10 Mails oder Anrufe pro Passagier zu beantworten, denn das würde zu einer Belastung unseres Büros führen, welche wir nur mit zusätzlichem Personal decken könnten. Und damit könnten wir die Flüge über diese Portale nicht mehr anbieten, weil dann einfach Verlust entsteht.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Terminbuchung

Sie haben online einen Fixtermin gebucht, entweder per Terminanfrage oder per Fixtermin. Wir erwarten Sie zur gebuchten Zeit an der angegebenen Adresse.

Ihre Chance: Sollten Sie sich eine unnötige Fahrt ersparen wollen, so rufen Sie vorab bei uns an:

• Bei Flügen am Morgen: Anruf am Vorabend ab 20 Uhr des Flugtages
• Bei Flügen am Abend: am besten kurz vor Abfahrt zum Flug

Je kürzer Sie vorab anrufen, desto sicherer können wir das Wetter einschätzen. Ein Anruf mehrere Tage vorher ist sinnlos und daher zu unterlassen, genauso wie Anrufe bei Flügen am Morgen vor Abfahrt.

Flugabsage: Eine Flugabsage ist nur von unserer Seite aus möglich. Sollten Sie nicht zum gebuchten Termin erscheinen (ohne vorherige telefonische Absage), wird dieser Flug als „No Show“ abgerechnet – egal welches Wetter zu diesem Zeitpunkt herrschte.

Verspätung: Sollten Sie sich aus irgendeinem Grund verspäten, müssen wir leider die Flugzeit um die Dauer der Verspätung einkürzen.

Hintergrund: Wir haben oft mehrere Termine hintereinander, bis es finster wird. Wenn der erste zu spät kommt, können wir den letzten Passagier des Abends nicht mehr machen bzw. nicht mehr die volle Zeit fliegen. Wir finden, es sollte nicht der zufällig letzte Kunde des Tages den Schaden haben, sondern derjenige, der zu spät kommt.

Terminverschiebungen, Stornos und Gutscheine

Anfragen bezüglich Terminverschiebungen, Terminstornierungen, Gutscheinen welche ablaufen bzw. abgelaufen sind, oder Umbuchungen richten Sie bitte an den Verkäufer des Gutscheines. Wir haben keinen Zugriff auf die Buchungsmöglichkeiten und können diese Dinge weder einsehen noch ändern.

Des Weiteren sind wir nicht Ihr Geschäftspartner – Sie haben von uns nichts gekauft, daher sind wir dafür nicht zuständig. Unser Geschäftspartner ist das Onlineportal, für dieses führen wir gegen Vorlage der Gutscheine die Flüge durch.

Bei diesbezüglichen Anfragen bitte immer direkt an Jochen Schweizer wenden.

Fragen zu Ihrem Flugtermin

Bitte kontaktieren Sie uns NICHT im Vorfeld des Fluges – weder per Telefon, Mail noch Whatsapp. Bitte um Kontaktaufnahme ausschließlich:

• Bei Flügen am Morgen: Anruf am Vorabend ab 20 Uhr
• Bei Flügen am Abend: am besten kurz vor Abfahrt

Bitte kontaktieren Sie uns ausschließlich telefonisch. Whatsapp, SMS oder Mails könnten übersehen werden. Sollten Sie uns nach 2 erfolglosen Anrufen nicht erreichen, rufen wir sicher zurück.

Ablauf mit JochenSchweizer-Gutschein

Ihren Gutschein können Sie direkt bei JochenSchweizer einsehen und bei uns einlösen.